Chính Sách Bảo Mật TDTC

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ.

Xem thêm: Chính sách bảo mật

Nguồn bài viết: https://tdtc.markets/chinh-sach-bao-mat/

Việc bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ của chúng tôi mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng.

Nguyên tắc thu thập thông tin

Tại TDTC, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng qua nhiều hình thức khác nhau. Các phương thức này được thiết kế nhằm đảm bảo rằng thông tin được thu thập một cách minh bạch và hợp pháp. Cụ thể, thông tin được thu thập trong các trường hợp sau:

1. Quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ: Mọi tương tác của khách hàng trên nền tảng đều được theo dõi và ghi nhận nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Tương tác với nhân viên tư vấn: Thông qua các cuộc gọi hoặc cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng tốt nhất có thể.
3. Theo dõi hoạt động truy cập website: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hành vi của người dùng trên website nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Chi tiết thu thập thông tin

Các thông tin cụ thể mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt mà khách hàng sử dụng
• Ngôn ngữ sử dụng
• Thời gian truy cập
• Số trang được xem

Thông qua việc thu thập những thông tin trên, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện dịch vụ của mình.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích chính sau:

• Xử lý các giao dịch: Đảm bảo mọi giao dịch của khách hàng được xử lý chính xác và nhanh chóng.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ kịp thời khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu: Đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất có thể.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ và chương trình khuyến mãi.

Chính sách chia sẻ thông tin

TDTC cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách tuyệt đối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách hàng với bên thứ ba. Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cam kết bảo mật tuyệt đối

• Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba
• Bảo mật mọi thông tin giao dịch
• Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý

Sử dụng cookie

Mục đích cookie

TDTC sử dụng cookie với các mục đích sau:

• Hỗ trợ trải nghiệm người dùng: Cookie giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua việc ghi nhớ sở thích và thói quen truy cập.
• Tối ưu hóa truy cập website: Cookie cho phép chúng tôi theo dõi số lượt truy cập và cách người dùng tương tác với website, từ đó đưa ra các cải tiến hợp lý.

Khách hàng có quyền chấp nhận hoặc từ chối sử dụng cookie. Việc từ chối có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Liên hệ hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn lòng tiếp nhận ý kiến phản hồi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng. Mọi phản hồi từ khách hàng là cơ hội để chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kết luận

Chính sách bảo mật của TDTC không chỉ thể hiện sự cam kết của chúng tôi đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng mà còn đảm bảo mọi dịch vụ đều được thực hiện trong một môi trường an toàn và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải đáp kịp thời. Chúng tôi khuyến khích bạn nên đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.